海南藏族自治州人民政府

年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和省政府信息与政务公开办公室要求编制。包括总体情况，行政机关主动公开政府信息情况，行政机关收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六个部分。报告全文及数据统计期限从2023年1月1日起到2023年12月31日止。

一、总体情况

一是推动政府信息主动公开。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开工作的有关规定和要求，通过各级政府门户网站及政务新媒体根据各领域重点工作，围绕助企暖企、科技创新、招商引资、财政预决算、乡村振兴、就业创业、教育医疗等领域主动公开各类信息。2023年，全州公开各类信息1.7万余条。

二是推进政府网站集约化平台建设。为更好地推进政府网站转型，提高服务质量和效率，将五县和州政府两个部门现有网站进行整合，按照"统一标准体系、统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管、兼顾个性"要求，构建州政府网站集约化平台。平台建设将全面强化政府网站的基础设施、技术平台、信息资源集约化，实现政府网站资源优化融合，提升政府网上履职能力和服务水平。政府网站集约化平台建设，将进一步提升全州政府网站的对外服务能力和管理水平、建设开放创新、利企便民的智慧型政府网站，畅通政策信息渠道、解决政策传递"最后一公里"问题。

三是推进12345政务服务热线规范化标准化建设。印发《海南州12345政务服务便民热线与110报警服务台对接联动工作方案》，推动12345政务服务便民热线与110报警服务台的高效对接联动，进一步提升政府综合协同服务效能和便民热线服务质量和效率。2023年，海南州12345政务便民热线共受理求助、咨询、建议、投诉类电话15048件，已办结14960件，办结率达99.42%，为企业和群众提供了及时、专业的便民服务。

四是规范政府信息依申请公开。印发《政府信息依申请公开办理答复规范的通知》，指导各地各部门规范政府信息公开申请工作流程，加强接收渠道，做到及时受理、规范办理、按时答复。在依申请公开工作中强化服务理念，更好满足申请人对政府信息的合理需求。对申请公开信息不能提供的，在告知书中说明理由、指明路径。全年共受理35件，均在规定时间内办结。

五是做好政务公开工作培训指导工作。为有效提升政务公开工作人员业务能力和综合素质，举办了全州政务公开工作培训班，对政务公开工作重点和难点，第三方评估指标解读、政务信息宣传与新闻策划应对、政务发布平台建设和运营管理等进行专题培训。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	1	0	5
行政规范性文件	25	3	102
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	85047
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	317119
行政强制	5495
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	10294.87

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业 企业	科研 机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			29	2	0	0	2	2	35
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		24	2	0	0	0	2	28
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	1	0	0	0	0	0	1
		3.危及"三安全一稳定"	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	2	0	0	0	0	0	2
		5.属于三类内部事务信息	1	0	0	0	0	0	1
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	1	0	0	0	0	0	1
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		29	0	0	0	0	0	35
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	结果 维持	结果 纠正	其他 结果	尚未 审结	总计
0	2	1	0	3	0	0	0	0	0	1	0	0	1	1

五、存在的主要问题及改进情况

2023年我州政府信息公开工作有序推进，严格落实法定职责，取得积极成效，但仍存在以下不足:一是政策解读的内容和形势仍待提高；二是政府信息公开工作能力有待加强；三是政府信息公开平台监管措施和手段仍需强化。2024年，我州将继续深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，持续加大工作力度，扎实推动政府信息公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

无。